한국우편사업진흥원 고객상담 직원 채용
[NCS기반 직무중심 블라인드 채용]
과학기술정보통신부(우정사업본부) 산하 공공기관인 한국우편사업진흥원에서 우편사업 진흥을 이끌어갈 역량 있는 인재를 아래와 같이 모집합니다.
채용분야 및 인원
| 경쟁방식 | 채용분야 | 직군 및 직급 | 근무지 | 인원 |
|---|---|---|---|---|
| 일반경쟁 | ① 고객상담(신입) 직무기술서 |
전문직(상담) 사급 | 서울 영등포구 | 25명 |
| 제한경쟁 | ② 고객상담(신입)[보훈] 직무기술서 |
3명 | ||
| ③ 고객상담(신입)[장애] 직무기술서 |
2명 |
- 채용분야별 업무내용은 직무기술서 참조
채용분야별 응시자격
| 채용분야 | 응시자격 |
|---|---|
| 전 채용분야(공통) |
|
| ① 고객상담(신입) | 제한 없음 |
| ② 고객상담(신입)[보훈] |
|
| ③ 고객상담(신입)[장애] |
|
제15조(결격사유) 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람은 직원으로 임용될 수 없다.
제32조(정년퇴직과 임금피크제)
|
제64조(최저 연령)
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채용분야별 근무조건
| 채용분야 | 근무조건 |
|---|---|
| 전 채용분야(공통) |
|
| ① 고객상담(신입) |
|
| ② 고객상담(신입)[보훈] | |
| ③ 고객상담(신입)[장애] |
- 위에 명시되어 있지 않은 사항은 한국우편사업진흥원 규정에 따름(알리오→기관별 공시→한국우편사업진흥원→내부규정 참고)
- 근무조건은 대내외 환경변화 및 기관 사정에 따라 변동될 수 있음
원서접수 기간 및 방법
- 채용공고 및 접수기간 : 2024. 6. 7.(금) ~ 6. 22.(토) 14:00 까지
- 접수방법 : 채용사이트(https://posa.incruit.com)에서 온라인 접수
- 방문, 이메일, 우편접수 모두 불가
- 입사지원서 최종 제출 완료 시 수정이 불가하오니 유의하여 주시기 바랍니다.
- 마감일에는 접속자가 급증할 것으로 예상하오니 미리 접수하여 주시기 바랍니다.
- 동일 채용공고 내 2개 이상 분야에 중복지원은 불가합니다.
- 응시번호는 응시자의 정보를 알 수 없도록 무작위로 부여됩니다.
- 채용전형별 합격자 통지 : 기관 홈페이지, 채용사이트 및 SMS문자 전송 등
채용일정
| 채용단계 | 일정(예정) | ||
|---|---|---|---|
| 채용공고 및 원서접수 | 2024. 6. 7.(금)～6. 22.(토) | ||
| 채용 전형 | 서류 전형 | 심사 | 2024. 6. 25.(화)～6. 26.(수) |
| 결과발표 | 2024. 6. 28.(금) | ||
| 증빙서류 제출 및 인성검사 | 2024. 6. 28.(금)～6. 29.(토) | ||
| 면접 대상자 확정 | 2024. 7. 4.(목) | ||
| 면접 전형 | 심사 | 2024. 7. 10.(수)～7. 12.(금) | |
| 최종합격 결과발표 | 2024. 7. 23.(화) | ||
| 임용서류 제출 | 2024. 7. 23.(화)～7. 25.(목) | ||
| 결격사유 조회 등 | 2024. 7. 25.(목)～7. 31.(수) | ||
| 발령(임용) | 2024. 8. 1.(목) | ||
- 상기 일정은 기관 사정에 따라 변동이 있을 수 있음
채용전형 절차 및 방법
| 채용전형 | 절차 및 방법 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 서류전형 |
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| 인성검사 | 인성검사 기간에 인성검사에 응시해야 하며, 면접전형 시 참고자료로 활용
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| 면접전형 |
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서류 제출 안내
| 서류전형 합격 후 | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
[원서 접수 시]
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| 인성검사 응시완료 후 면접전형 시 | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
[면접전형 시] 대면 제출
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| 최종합격 후 |
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가점 및 우대 사항
- 가점사항
| 채용분야 | 가점 적용단계 | 대상자 | 가점부여점수(만점기준) | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 3% | 5% | 10% | |||
| 전체 채용분야 |
보훈 (국가유공자 등) (전체전형) |
「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」 등에 따른 취업지원 대상자 | 관계법령상 만점의 5%를 가점하는 대상자 | 관계법령상 만점의 10%를 가점하는 대상자 | |
| 장애인 (서류전형) |
「장애인고용촉진 및 직업재활법」에 해당하는 장애인 | 본인 | |||
| 저소득층 (서류전형) |
「국민기초생활보장법」제2조제2호·제10호의 규정에 의한 기초생활보장 수급자 및 차상위 계층에 속한 사람과 「한부모가족지원법」 제5조의 지원대상자 | 본인 | |||
- 입사 지원 마감일(2024. 6. 22.(토))까지 유효하게 등록되어 증빙 가능할 경우에만 인정
- 가점은 분야별 점수를 합산하되, 동일 분야별 중복될 경우에는 유리한 것 1개만 가산
| < 보훈 가점제도 적용 시 참고사항 > - 국가보훈부, 국가유공자 등 채용시험 가점제도 관련 가이드라인 참고 |
|---|
|
- 우대사항
| 채용분야 | 면허(자격증) | 적용단계 |
|---|---|---|
| 전 채용분야(공통) | 정보처리기사, 데이터분석준전문가(ADsP)이상, 빅데이터분석기사, 사회조사분석사 2급 이상, 워드프로세서 단일등급(구1급), 컴퓨터활용능력 2급 이상, 전산회계운용사 2급 이상, 전자상거래운용사, 전자상거래관리사 2급 이상, 유통관리사 2급 이상 | 서류전형 |
| 고객상담 | 텔레마케팅관리사, 소비자전문상담사 2급 이상, 직업상담사 2급 이상, 비서 2급 이상, 물류관리사, CS Leaders(관리사) |
- 원서접수 마감일(2024. 6. 22.(토))까지 최종합격하여 면허번호(또는 자격번호)가 부여된 면허(자격증)만 인정, 자체 유효기간이 있는 경우 원서접수 마감일 기준 유효한 것만 인정
- 급수만 다른 동일 자격증은 상위 등급 자격 1개만 인정
기타 사항
- 동점자 처리 기준
| 구분 | 처리 기준 |
|---|---|
| 서류전형 | 동점자 전원을 합격자로 처리 |
| 면접전형 | 다음 각호의 순에 따라 합격자를 선정한다.
|
- 예비합격자 선정
- 전형단계별 기준점수 이상을 받은 사람 중 순위에 따라 순번 부여
| 구분 | 선정 기준 |
|---|---|
| 서류전형 | 가점을 포함하여 50점 이상을 받은 사람 중 순위에 따라 예비합격으로 순번을 자동 부여하되, 채용 비리 피해자 구제 시에만 선발 |
| 면접전형 | 가점을 포함하여 70점 이상을 받은 사람 중 순위에 따라 예비합격으로 순번을 부여하고, 최종합격자가 합격 발표 후부터 수습기간(또는 입사) 3개월 이내 입사 포기 또는 사직 시 순위별로 선발 |
- 유의사항
- 각 전형 진행 시 연령, 성별, 학벌, 출신, 가족사항 등 직무능력과 관련 없는 차별적 평가요소가 드러나지 않도록 각별히 주의(위반 시 불합격 처리)
- 예시: 해병대에서 의무병으로 2년간 복무하며… / 공무원이신 아버지에게 배운 성실함을 바탕으로…
- 각 채용분야 중복지원 불가하며 중복지원 시 모두 불합격 처리 (동일 공고기간 내 진행 중인 다른 채용 포함)
- 장애인 지원자의 경우, 응시원서 접수 시 편의제공 내역 입력한 지원자에게 향후 전형에서 편의를 제공하며, 관련 증빙서류 제출 필요
- 본인 확인을 위해 면접전형 대상자에게 신분증을 요구할 수 있음
- 최종합격자는 3개월 수습 기간을 거쳐 평가를 통해 최종 발령 또는 채용취소
- 채용 후 부정 사실이 발견 또는 결격사유 발생 시 해당 직원에 대해 채용취소 할 수 있으며 응시원서, 각종 증명서의 기재 내용이 사실과 다르거나 구비서류를 제출하지 않은 경우 또는 채용에 관한 규정을 위반한 경우 채용을 정지 또는 무효로 하며, 합격을 취소할 수 있음
- 입사지원서 기재 내용의 착오 또는 누락으로 인해 발생한 불이익은 모두 지원자 본인에게 책임이 있으며, 제출된 서류는「채용절차의 공정화에 관한 법률」에 따라 다음과 같이 반환 청구를 할 수 있음
- 반환대상서류: 입사지원자가 제출한 모든 서류(단, 온라인으로 제출한 서류 및 입사지원자가 자발적으로 제출한 서류는 제외)
- 청구방법: ‘채용서류 반환청구서’를 작성하여 채용사이트 내 면접 발표페이지 반환 청구서 파일 업로드 등록
- 반환청구기간: 최종합격자 발표 후 60일 이내
- 반환방법: 청구일로부터 14일 이내 등기우편 발송
- 응시인원과 관계없이 적격자가 없는 경우 선발하지 않을 수 있음
- 제출한 증빙서류는 관계기관 등에 사실 확인 예정이며, 직원채용을 위해 개인정보보호법 제22조 등 관련 규정에 따라 개인정보(성명, 생년월일, 주소, 병역사항 등)를 수집함
- 본 채용계획은 기관 사정으로 변경될 수 있음
- 기타 자세한 사항은 채용사이트(https://posa.incruit.com) 문의 게시판 또는 인사운영팀(02-2036-0724, 0729)으로 문의
- 가급적 채용사이트 문의 게시판 이용
- 각 전형 진행 시 연령, 성별, 학벌, 출신, 가족사항 등 직무능력과 관련 없는 차별적 평가요소가 드러나지 않도록 각별히 주의(위반 시 불합격 처리)
채용서류 반환 청구서 비위면직자 등
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